Cea mai fiabilă marcă de telefoane mobile nu este nici Samsung, nici Apple: Xiaomi deține smartphone-urile care „rezistă” cel mai bine în timp – acest lucru rezultă dintr-un studiu recent realizat în Franța, care răspunde unei întrebări esențiale pentru orice cumpărător: „cât timp își menține telefonul performanța?”. În timp ce designul, calitatea camerei sau potențialul procesorului atrag la prima vedere, fiabilitatea pe termen lung devine diferențiatorul între un dispozitiv de calitate și o investiție nereușită.

Asociația franceză „60 Millions de Consommateurs” a intervievat peste o mie de utilizatori pentru a afla de la ce brand-uri li s-au defectat telefoanele și cât de frecvent apar problemele, iar rezultatele sunt, în unele cazuri, surprinzătoare.

Studiu care schimbă clasamentul marilor producători

Studiul s-a axat pe fiabilitatea pură: participanților (1.267 de persoane) li s-a solicitat să evalueze dacă smartphone-ul lor a căzut vreodată „la datorie” și care este marca acestuia. Din răspunsuri s-a realizat un clasament în care un producător chinezie iese în evidență: Xiaomi.

Conform datelor, Xiaomi atinge un scor de fiabilitate de 94,1%. În traducere, înseamnă că doar 5,9% dintre telefoanele sale raportate în studiu au avut probleme sau s-au defectat în timp. Pentru un brand perceput de mult timp ca fiind „economic și de calitate”, acest rezultat reflectă un nivel tehnic avansat și o atenție sporită asupra calității componentelor hardware.

Pe poziția secundă, la egalitate, se situează Sony și Oppo, cu 92,2%, urmate de Honor (91,8%). Deși nu toate aceste mărci sunt extrem de populare în Europa de Vest, ele furnizează modele de top: Oppo Find X9 Pro este considerat unul dintre cele mai bune telefoane ale anului, iar Honor Magic7 Pro impresionează prin calitatea fotografiilor – și, la fel, și prin rezistență.

Unde se plasează Samsung, Apple și „marele pasiv” Google

În segmentul „rege” al pieței, OnePlus atinge 91,7%, Samsung 91,5%, Motorola și Huawei 91,4%, iar Apple 91%. Cu alte cuvinte, nici Samsung, nici Apple nu domină în ceea ce privește fiabilitatea, deși rămân lideri în alte aspecte, cum ar fi ecosistemul sau serviciile software.

Rezultatul neașteptat vine însă din partea Google, care ocupă ultima poziție cu doar 84,3%. Telefoanele Pixel sunt cunoscute pentru probleme tehnice recurente: cel mai recent exemplu din studiu este Pixel 10 Pro, unde mulți utilizatori s-au plâns că ecranul se blochează, problema fiind ulterior remediată prin actualizări. De asemenea, autonomia bateriei a fost adesea criticată în timp.

Mesajul implicit: faptul că un dispozitiv este „de la Google” sau „de la Apple” nu garantează automat o rezistență de durată.

Ce trebuie să urmărești când achiziționezi următorul telefon

Concluzia studiului este că fiabilitatea nu se află neapărat la cele mai populare nume de pe piață. Înainte de a te concentra doar pe calitatea camerei sau performanța benchmark-urilor, este recomandat să verifici:

• gradul de reparație al telefonului (indicele de reparabilitate, acolo unde este disponibil);
• opinile utilizatorilor despre problemele apărute după 1–2 ani;
• numărul de ani de actualizări software și de securitate promise de producător.

Pentru anumite modele, suportul pentru actualizări poate ajunge până la șapte ani, prelungind atât durata de viață a telefonului, cât și protecția datelor personale. Dacă ești interesat în special de rezistența dispozitivului, studiul francezilor plasează Xiaomi și alte branduri chineze în topul preferințelor pentru durabilitate.