Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a anunțat recent lansarea platformei ROePAS, o infrastructură digitală destinatată furnizării și gestionării serviciilor publice electronice. Aceasta a fost lansată în versiune Beta pentru testare, fiind disponibilă pentru cetățeni, mediul de afaceri și instituțiile publice la adresa https://roepas.ro/ro/.

Finanțare și susținere europeană

Platforma ROePAS face parte din proiectul „Implementarea infrastructurii de cloud guvernamental”. Proiectul beneficiază de finanțare din Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR), în cadrul componentei dedicate transformării digitale.

Integrare cu inițiative europene

Platforma se asigură prin integrarea cu inițiative europene precum Single Digital Gateway și YourEurope. Aceasta facilitează fluxuri electronice integrate și schimbul transfrontalier de documente administrative conform principiului Once-Only.

Funcții și migrarea datelor

ROePAS oferă mai multe funcționalități esențiale, printre care acces centralizat la servicii digitale, standardizare a serviciilor publice la nivel local, autentificare electronică prin eIDAS și ROeID. Platforma dispune și de instrumente de suport precum chatbot, sistem de ticketing și mecanisme de feedback pentru utilizatori.

Peste 5.000 de proceduri existente au fost migrate din fostul portal Punctul de Contact Unic Electronic, pentru a centraliza și digitaliza fluxurile administrative.

Structura și integrarea instituțională

Platforma este formată din trei componente principale: una destinată cetățenilor și mediului de afaceri pentru depunerea cererilor online și obținerea documentelor, o secțiune pentru instituțiile publice pentru gestionarea serviciilor digitale și fluxurilor administrative și o componentă de administrare a platformei în sine.

Instituțiile publice pot integra ROePAS fie utilizând portalul, fie conectând sistemele interne prin API-uri, fie redirecționând către propriile portaluri.

În perioada următoare, ADR va continua procesul de integrare cu mai multe autorități și instituții, care trebuie să actualizeze și să verifice procedurile din fostul Portalul Punctul de Contact Unic Electronic.

Rolul feedback-ului în dezvoltare

Autoritatea pentru Digitalizarea României încurajează furnizarea de feedback din partea utilizatorilor și a instituțiilor pentru îmbunătățirea constantă a experienței de utilizare. Platforma, lansată în versiune beta, are ca scop adaptarea continuă la nevoile utilizatorilor.