Prime Video nu dispune în prezent de o setare universală pentru limba platformei, ceea ce poate crea confuzie utilizatorilor. Modificarea limbii interfeței, a subtitrărilor și a pistelor audio se face separat, în funcție de dispozitiv și de preferințe, fiind importante diferențe între aceste opțiuni pentru o experiență personalizată.

Schimbarea limbii interfeței Prime Video

Limba în care apar meniurile și butoanele platformei se poate modifica din setările contului. Pe browser, utilizatorii trebuie să acceseze secțiunea „Account and Settings” și apoi să aleagă fila „Language” pentru selectarea limbii dorite. După salvare, interfața se va actualiza în limba aleasă, dacă aceasta este disponibilă.

Pe dispozitive mobile, procesul implică accesarea profilului, apoi a pictogramei de setări și selectarea opțiunii „Language”. Modificarea poate necesita reapariția aplicației sau reconectarea pentru ca noile preferințe să fie aplicate.

Pentru televizoare smart, pașii variază în funcție de model, dar în general, utilizatorii trebuie să acceseze meniul de setări al aplicației, să găsească secțiunea „Language” și să aleagă limba preferată, apoi să repornească aplicația dacă schimbarea nu apare automat.

Modificarea limbii subtitrărilor și a pistelor audio

Pentru conținutul vizionat, limba subtitrărilor și audio se poate schimba în timpul redării. Utilizatorii trebuie să apese pe ecran sau pe telecomandă pentru a afișa meniul de redare, apoi să caute pictograma pentru „Subtitles & Audio” sau „Audio & Languages”.

Aici pot selecta limba subtitrărilor și pista audio dorite, dacă acestea sunt disponibile pentru clipul vizionat. Opțiunile variază în funcție de titlu, regiune și dispozitiv, iar unele filme sau seriale pot să nu ofere limba română pentru subtitrări sau audio.

Pe smart TV, selectarea se face înainte de redare, de la pagina de prezentare a titlului, unde pot fi vizualizate pictograme pentru subtitrări și limbile audio disponibile. După alegere, redarea începe cu setările respective active.

Pentru dispozitive conectate la televizor, schimbarea limbii audio se poate face în timpul redării, din meniu, prin selectarea opțiunii „Audio & Languages” și alegerea pistei dorite. Versiunea cu descrieri audio, dacă este activată, reprezintă o pistă specială destinată accesibilității.

Dispare limba română din anumite titluri

Una dintre cele mai frecvente situații este aceea în care interfața este setată în română, însă filmul nu are subtitrare în această limbă. Acest lucru nu indică o problemă cu funcționarea setărilor, ci un fapt legat de disponibilitatea conținutului.

Prime Video permite utilizatorilor să seteze limbile preferate pentru streaming, separat de limba interfeței. În browser, această opțiune se găsește în secțiunea „Manage Profiles”, unde, după accesarea „Edit Profile”, utilizatorii pot selecta „streaming languages” și pot adăuga mai multe limbi native preferinței lor. Aceste setări influențează recomandările și disponibilitatea pistelor audio și subtitrărilor, dacă acestea există pentru conținutul vizionat.

Pe dispozitive mobile, procesul implică intrarea în profil, apoi în secțiunea „Edit Profiles” și selectarea „streaming languages”. La fel, aceste preferințe sunt utilizate pentru personalizarea conținutului.

Pentru televizoare smart, utilizatorii trebuie să intre în profil, să editeze setările și să aleagă limbile preferate pentru streaming. Dacă limba dorită nu apare pentru un titlu specific, se recomandă încercarea pe un alt dispozitiv, verificarea actualizărilor aplicației și testarea altor titluri.

În cazul în care limba română nu există la un anumit film, utilizatorii pot încerca să modifice setările pentru recomandări și preferințele de streaming, dar disponibilitatea limbii depinde de conținutul respectiv și de regiunea în care se află.

În final, gestionarea diferitelor setări legate de limbă pe Prime Video implică clarificarea diferențelor: meniul platformei, subtitrările și pista audio. Fiecare se poate modifica independent, din setările contului, din player sau din profilul personalizat, asigurând astfel o experiență adaptată preferințelor fiecărui utilizator.