Tehnologia poate duce la probleme mentale. Un livrator de mâncare din Regatul Unit a a rămas fără loc de muncă, după ce aplicația pe care o utiliza în activitatea sa nu i-a mai mai recunoscut chipul.

Adam Stockley, în vârstă de 35 de ani, a fost suspendat în mod definitiv de pe o platformă de livrări online din cauza unei erori a softului de recunoaștere facială. Complicațiile s-au apărut când sistemul, care presupune realizarea unei fotografii în timp real pentru scanarea feței, nu l-a mai identificat după ce s-a tuns barba, scrie „Metro”.

Contul lui a fost dezactivat de trei ori în ultimele luni, însă de fiecare dată i s-a permis reîntoarcerea pe platformă după depunerea unei solicitări de reevaluare. Însă, în luna noiembrie, situația s-a înrăutățit și Adam a fost blocat definitiv:

„Mi-am tuns barba și problema s-a agravat. Pur și simplu, nu am fost recunoscut, nici măcar o dată”, a declarat bărbatul pentru sursa menționată.

Adam lucrează de șapte ani pentru această platformă, realizând livrări de mâncare și produse alimentare de la restaurante, fast-food-uri, magazine și supermarketuri direct la domiciliul clienților, însă acum este îngrijorat de situația sa financiară.

El îl acuză pe angajator că neglijează livratorii și nu a tratat corespunzător problema apărută:

„Mi-am tuns barba. Nu e ca și cum aș fi consumat multă mâncare sau m-aș fi îngrășat, și am aceeași față. Este imposibil ca cineva să fi ignorat cererea mea și să fi respins-o”, a spus el.

Adam susține că a încercat disperat să contacteze reprezentanții companiei, însă afirmă că a fost ignorat sau înșelat: „Dacă ar fi fost un om care să verifice, aş fi fost recunoscut… Este clar că sunt aceeași persoană”, a mărturisit el.

În răspuns, platforma de livrare a afirmat că investighează urgent cazul și că tehnologia de recunoaștere facială a aplicației este capabilă să se adapteze la schimbările de aspect.

Autorul recomandă:

Ce a făcut acest livrator nepalez din România, după 14 ore consecutive de muncă