Hidroelectrica a stabilit un interval clar pentru transmiterea indexului consumului de energie, între 22 și 26 ale fiecărei luni, pentru a asigura o facturare corectă și precisă. Nerespectarea acestui termen conduce la estimări ale consumului, care pot duce la costuri mai mari pentru clienți.

Intervalul pentru transmiterea indexului

Clienții trebuie să comunice valorile autoprit pentru consumul de energie în perioada stabilită de companie, între zilele 22 și 26 ale lunii. Transmiterea în afara acestui interval poate duce la utilizarea estimărilor în locul datelor exacte. Respectarea termenului este esențială pentru ca datele să fie incluse în calculul facturii.

Metode de transmitere a indexului

Hidroelectrica oferă mai multe opțiuni pentru transmiterea datelor de consum. Clienții pot introduce valorile direct în Portalul Client Hidroelectrica sau prin aplicația iHidro, disponibilă pe App Store și Google Play. Există, de asemenea, posibilitatea de a apela gratuit la numărul 0800 800 359 și de a comunica valorile citite de pe contor.

Toate metodele permit introducerea datelor rapid și simplu, cu condiția ca aceste să fie exacte și comunicate în termenul stabilit. Compania recomandă verificarea corectitudinii datelor înainte de transmitere pentru a evita erorile ulterioare.

Evitați facturile estimate și costurile suplimentare

Factorii principale pentru procedeele de estimare sunt lipsa transmiterii la timp a indexului. În lipsa datelor, furnizorul aplică o estimare a consumului, care nu reflectă neapărat realitatea situației consumatorului.

Pentru a evita aceste situații, clientul trebuie să noteze și să respecte intervalul stabilit pentru transmitere. Acest obicei ajută la prevenirea unor costuri suplimentare și a ajustărilor ulterioare ale facturii.

Hidroelectrica precizează că transmiterea indexului este responsabilitatea fiecărui consumator și un pas esențial pentru o facturare precisă.