Dan Negru critică procesul de digitalizare în administrație și retail

Prezentatorul TV Dan Negru și-a exprimat nemulțumirea față de implementarea digitalizării în serviciile publice și retail, acuzând transferul de responsabilitate de la funcționari la cetățeni. Acesta susține că digitalizarea nu reprezintă un progres, ci doar reducere de personal și pierdere de calitate în serviciile oferite.

Nemulțumiri legate de digitalizarea serviciilor publice

Potrivit postării de pe pagina sa de Facebook, Negru afirmă că, pentru a plăti impozitele, trebuie să investească mai multe ore în completarea și verificarea datelor online. El critică faptul că funcționarul nu mai preia și verifică datele, ci responsabilitatea cade pe cetățean, plătitorul de taxe.

Negru remarcă că această schimbare implică cheltuieli de timp și nervi pentru cetățeni, dat fiind că trebuie să-și creeze conturi și să introducă manual date și calcule. El consideră că această situație nu poate fi catalogată drept progres.

Digitalizarea în retail și diminuarea rolului angajaților

Prezentatorul compară experiența digitalizării cu self-checkout-ul din supermarketuri, unde cumpărătorii scanează singuri produsele. El afirmă că aceste schimbări nu aduc un progres real și sunt doar șmecherii care urmăresc reducerea personalului.

Negru subliniază că, în opinia sa, progresul se referă la trecerea de la tehnologii simple, cum ar fi lumânările sau caii, la inovații precum becurile electrice sau motoarele cu ardere internă.

Punctul de vedere despre definitia progresului

În opinia sa, progresul însemnă trecerea de la un stadiu inferior la unul superior, de la vechi la nou, exemplificând cu exemple precum trecerea de la lumânare la bec sau de la cal la motor.

El afirmă că procesul de digitalizare, în forma actuală, implică mai multă muncă pentru cetățeni, decât eficiență sau beneficii reale.

Reacția la comparația dintre trecut și prezent

Negru face referire la evoluția tehnologică, comparând semnăturile pe hârtie lăsate cu degetul cu amprenta digitală modernă, sugerând că modernitatea ar trebui să adreseze progresul în mod diferit, nu să aducă doar reduceri de personal.

El critică creșterea prețurilor pentru serviciile digitale și impozite, acuzând că, în final, costurile sunt suportate de cetățeni, deși aceste procese sunt prezentate ca avans.

Postarea sa include și o referire la rolul său de expert în definirea conceptului de progres, menționând că pentru el, progresul înseamnă îmbunătățire de la o stare inferioară la una superioară.

În încheiere, Negru menționează că digitalizarea a adus schimbări care, în opinia sa, nu sunt benefice pentru cetățeni, iar prețurile la servicii și produse au crescut în timp ce procesele s-au complicat.