Antreprenor influent a sesizat Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) deficiențe la un hotel din Costinești, considerate incompatibile cu gradul de clasificare. Într-un demers prompt, președintele ANPC a dispus un control la hotelul Vox Maris.

ANPC a efectuat, vineri, verificări la unitatea hotelieră Vox Maris din Costinești, urmare a unei sesizări formulate de un antreprenor. Această sesizare a identificat neconformități în ceea ce privește condițiile de cazare ofertate.

Comisarii ANPC au constatat, în timpul verificărilor:

„Existența unor semne de neglijență, precum prezența unor pânze de păianjen; lipsa unui sistem adecvat de protecție contra insectelor și lipsa protecției la mobilier, specificată de reglementări.

În consecință, operatorul economic a fost sancționat conform legislației în vigoare, aplicându-se și măsura opririi temporare a închirierii respectivei camere până la remedierea neconformităților.

În același timp, comisarii au examinat și alte unități de cazare din interiorul complexului hotelier, inclusiv apartamentele de 4 stele, confirmând că în alte aspecte, hotelul respecta normele legale.

Clienții afectați de neconformități au fost relocați de către operator într-o altă unitate de cazare, cu un standard superior, trecând de la o cameră de 3 stele la una de 4 stele, oferind astfel un confort sporit.

Complexul hotelier Vox Maris dispune de un număr total de 405 camere, dintre care un număr sunt clasificate la 3 stele, iar altele la 4 stele, conform comunicatului emis de ANPC.

OBSERVAȚII RELEVANTE:

Un alt punct de observație ridicat în ultimul timp de ANPC se referă la neconformități constatate în restaurantul Lavrion din Mangalia, iar ANPC a inițiat procedurile legale.

ANPC a identificat un incident similar și în cadrul unui hipermarket din Tulcea.