Un colectiv internațional de reclamanți a inițiat acțiuni legale împotriva Meta Platforms, acuzând compania de reducere a încrederii publicului în privința confidențialității serviciului WhatsApp. Procesul, depus vineri la o instanță federală din San Francisco, contestă una dintre cele mai importante promisiuni ale aplicației: criptarea end-to-end, prezentată ca o garanție că mesajele sunt accesibile doar de către expeditor și destinatar, conform Bloomberg.

Reclamanții susțin că mesajele și alte forme de comunicare „private” ar fi, de fapt, stocate, examinate și accesibile companiei, ceea ce transformă eticheta de „sigurant” într-un mesaj de marketing înșelător. Meta respinge vehement aceste acuzații și anunță că va solicita sancțiuni împotriva avocaților reclamanților.

Pretențiile reclamanților și obiectivele procesului

În plângerea depusă, reclamanții acuză Meta și WhatsApp că „stochează, examinează și pot accesa practic toate conversațiile” utilizatorilor, deși în interfața aplicației apare mesajul că „doar persoanele din chat pot citi, asculta sau distribui” conținutul. În esență, procesul contestă dacă formulările din aplicație oglindesc realitatea tehnică sau doar creează o iluzie de securitate.

Grupul include reclamanți din Australia, Brazilia, India, Mexic și Africa de Sud. Avocații lor solicită ca instanța să confirme existența unui proces colectiv (clasă), ceea ce ar putea duce la despăgubiri extinse, având în vedere baza vastă de utilizatori WhatsApp la nivel internațional.

Reacția Meta și semnificația criptării end-to-end

Un reprezentant al Meta a catalogat acțiunea ca fiind „fără temei” și a declarat că orice afirmație conform căreia mesajele WhatsApp nu sunt criptate end-to-end este „total falsă și absurda”. Compania afirmă că WhatsApp folosește de peste un deceniu protocolul Signal pentru criptarea end-to-end și că mesajele nu pot fi accesate de Meta în mod obișnuit.

Totalitatea procesului depășește sloganul „end-to-end”, sugerând existența unor mecanisme prin care conținutul sau informațiile transferate ar putea fi păstrate și accesate, inclusiv de angajați. Plângerea menționează și existența unor „informatori” sau „whistleblowers”, fără a detalia cine sunt aceștia sau modul în care au obținut informațiile, lăsând loc pentru un conflict intens privind probele și credibilitatea.