UE introduce reguli noi pentru bagajele gratuite și recuperarea banilor în avioane

Parlamentul European a aprobat, cu o majoritate largă, revizuirea regulamentului privind drepturile pasagerilor aerieni, ceea ce va duce la actualizarea setului de beneficii și obligații pentru călătorii din Uniunea Europeană. Noile norme urmează să intre în vigoare în anul 2027 și vizează, printre altele, transportul bagajelor de mână, despăgubiri pentru întârzieri sau anulări și informațiile despre prețuri.

Vot și procesul de modificare a regulamentului

Revizuirea regulamentului european a fost adoptată cu 646 de voturi favorabile, 12 împotrivă și trei abțineri. Procesul de actualizare a început în 2013, însă a fost blocat temporar din cauza opoziției unor state membre și a industriei aviației.

Despăgubiri pentru întârzieri și anulări

Regulamentul păstrează dreptul pasagerilor de a solicita despăgubiri financiare pentru zborurile anulate sau cu întârzieri semnificative. În cazul zborurilor cu o distanță mai mare de 3.500 de kilometri, compensația va fi de 300 de euro. Pentru întârzieri de peste patru ore sau pentru curse anulate, despăgubirea va fi de 600 de euro.

Pasagerii vor avea la dispoziție un termen de nouă luni pentru depunerea cererii de despăgubire. Operatorii aerieni vor fi obligați să răspundă în maximum 30 de zile, fie prin plată, fie prin invocarea circumstanțelor excepționale care îi pot exonera de această obligație.

PUBLICITATE

Reguli pentru bagajul de mână și alte drepturi

Noile reguli prevăd dreptul pasagerilor de a transporta gratuit un obiect personal cu dimensiunile maxime de 40 x 30 x 15 centimetri, fără costuri suplimentare. În plus, companiile aeriene vor fi obligate să afișeze în momentul rezervării prețul total al biletului, inclusiv orice costuri pentru bagajul de mână.

Operatorii vor putea continua să ofere tarife reduse pentru pasagerii care aleg să călătorească fără bagaj suplimentar. În plus, companiile aeriene nu vor mai putea percepe taxe pentru corectarea greșelilor de ortografie din numele pasagerilor.

De asemenea, pasagerii vor avea dreptul să primească gratuit, în format digital, cartea de îmbarcare la check-in, fără necesitatea de a crea un cont sau de a instala aplicația companiei aeriene.

Noile măsuri vizează clarificarea și consolidarea drepturilor pasagerilor în regimul european, urmând să devină aplicabile din 2027.