Șeful Spitalului Floreasca, Bogdan Zidaru, a răspuns scrisorii adresate de Alina Alexandru, sora pacientei Lavinia. A declarat, într-o declarație publică, că va conduce personal ancheta internă și a solicitat informații suplimentare.

Alina Alexandru a expus modul în care sora sa a fost îngrijită la Centrul de Arși al spitalului.

“Am studiat cu atenție mărturia dumneavoastră referitoare la experiența la Spitalul Clinic de Urgență, care descrie întârzieri, dificultăți de comunicare cu personalul medical și lipsa de susținere într-un moment crucial pentru sora dumneavoastră. Sunt profund tulburat de relatările dumneavoastră. Suferința este evidentă, iar ca manager al acestei instituții, dar și ca om, nu pot rămâne indiferent. Îmi pare profund rău că în loc de sprijin și încredere, ați experimentat nesiguranță, frustrare și nemulțumire,” a declarat managerul.

Bogdan Zidaru subliniază că ancheta internă e un demers important pentru instituție.

„În astfel de situații, se pune la încercare una dintre responsabilitățile fundamentale ale spitalului: să ofere îngrijiri competente și umane, într-un cadru sigur. Când pacienții sau familiile lor se simt abandonați, avem datoria să ascultăm, să înțelegem și să intervenim prompt.”

A demarat o analiză aprofundată pentru a identifica cauzele, persoanele implicate și procedurile neconforme. Această investigație internă nu este un simplu demers administrativ, ci un proces pe care îl conduc personal, cu responsabilitate. Ne dorim să învățăm din aceste situații pentru a îmbunătăți sistemul, nu doar pentru a pedepsi eventualele greșeli.

Transparență în concluzii și acțiuni

Șeful Spitalului Floreasca a promis transparență în rezultatele anchetei.

Ne dorim să învățăm din fiecare caz real, nu doar pentru a sancționa eventualele erori, ci și pentru a transforma sistemic aspectele deficitare.

De îndată ce investigația va fi finalizată, vă voi comunica în mod deschis concluziile și măsurile luate. Aceasta este o promisiune fermă și personală.

Vă rog, dacă considerați oportun, să-mi transmiteți orice detalii suplimentare – înțeleg că această solicitare poate fi dificilă emoțional, dar vă asigur că este o dorință sinceră de a reconstrui încrederea și de a corecta eventualele erori.