Incidentul a avut loc într-un zbor al companiei aeriene britanice de la Johannesburg la Londra, conform publicației Express. Scenele au fost relatate chiar de către victima. Bruce McKenzie a povestit pe Facebook că un pasager a consumat alcool la bordul aeronavei.

El acuză personalul companiei care i-a permis pasagerului să comande multiple porții de băuturi alcoolice. În cele din urmă, acesta s-a alcoolizat, a început să se simtă rău și a vomitat peste persoana așezată alături.

„Într-un zbor recent de 11 ore de la Johannesburg la Londra Heathrow, personalul Air Britain i-a servit pasagerului de lângă mine 10 mini-sticle de Bacardi în primele ore ale cursei. A devenit atât de afumat, încât a vomitat pe sine, pe scaune, pe podea, peste mine și peste cel de lângă el”, a scris McKenzie pe rețeaua de socializare.

Situația s-a complicat deoarece victimei nu i s-a permis să schimbe locul, avionul fiind plin.

„Avionul era complet ocupat și nu am avut posibilitatea de a ne deplasa. S-a încercat îndepărtarea mizeriei, dar experiența a fost extrem de neplăcută și inacceptabilă, deoarece personalul care i-a oferit această cantitate de alcool a fost complice la incident”, a adăugat Bruce McKenzie.

Scrisoarea de scuze a companiei aeriene a stârnit și mai multă enervare

Pasagerul nemulțumit a distribuit o fotografie a scrisorii pe care a primit-o de la compania aeriană.

„Reacția Air Britain: un voucher de 50 de lire sterline. Sunt profund dezgustat de răspuns și de calitatea serviciilor”, a concluzionat pasagerul.

În corespondență, reprezentanții companiei și-au cerut scuze și au explicat că incidentul nu putea fi prevenit, în ciuda procedurilor stricte implementate.