Simona Halep (34 de ani) organizează un eveniment important, ocazie prin care va transmite ultimele mesaje fanilor, însă campioana tenisului întâmpină dificultăți în procesul de planificare.

Ceremonia oficială de despedire a Simonei Halep, programată pentru 13 iunie 2026, este organizată de grupul Sports Festival din Cluj, care gestionează imaginea sportivei de la Constanța.

După entuziasmul generat de vânzarea primelor bilete disponibile, românca și echipa sa au fost confrontate cu numeroase reclamații.

Mulți utilizatori care s-au preînregistrat pentru achiziția biletelor în cadrul ofertei Early Bird (la preț redus) s-au plâns că nu au primit link-ul necesar pentru rezervare: „Serios? De ce nu au primit toți cei preînregistrați link-ul pentru cumpărarea biletelor?”, au întrebat fanii, nemulțumiți, pe pagina de Facebook a Sports Festival.

Alți participanți au utilizat termeni mai duri, afirmând că au depus efort pentru a prinde bilete, dar au fost lăsați fără noroc: „Stăm ca proștii cu mailul deschis, sperând să primim link-ul. Frate, dacă serverele voastre nu fac față, schimbați providerii!”, a comentat un utilizator.

Inițial, organizatorii au explicat problema printr-o defecțiune tehnică: „Bună ziua, a apărut o eroare de sistem semnalată și de alte persoane. Lucrăm cu partenerii de la Entertix pentru identificarea și remedierea situației. Vom trimite un e-mail cu soluțiile găsite către toți cei afectați. Mulțumim pentru înțelegere”.

„Ne mai luați și cu ‘dragilor’”

Ulterior, reprezentanții Sports Festival au anunțat că e-mailurile au fost trimise către toți utilizatorii preînregistrați, însă multe dintre acestea au fost marcate ca spam: „Dragilor, regretăm că nu ați reușit toți să cumpărați bilete. Sistemul Entertix a trimis e-mailuri către toți preînregistrații, cu excepția celor cu adrese incorecte sau care s-au dezabonat. În multe cazuri, mesajele au fost filtrate în folderele Spam, Junk sau Promotions, motiv pentru care unii dintre voi nu le-a găsit la timp”.

Mâine (marți) vor fi disponibile 6.800 de bilete: 300 în oferta Early Bird și 6.500 la preț normal. Astăzi, au fost puse în vânzare 1.200 de bilete, pentru circa 7.000 de preînregistrați, și s-au epuizat în doar 8 minute. Sperăm ca toți să reușească să procure bilete mâine”, a transmis organizatorii. Totuși, această explicație nu a convins pe toți fanii, care continuă să susțină că nu au primit e-mailurile, deși adresele sunt corecte: „Ne mai luați cu dragilor… Ce sens mai are preînregistrarea dacă nu am reușit să cumpărăm? Puteați angaja o explicație mai transparentă, fără să arătați că a fost o eroare de sistem”, a comentat un alt fan.

O altă persoană preînregistrată, care nu a primit mesajul, s-a exprimat extrem de nemulțumită după verificarea folderului spam: „Ce înseamnă adresa incorectă? Nici măcar în spam nu a fost mesajul. Cum am putut realiza preînregistrarea dacă adresa era validă și corectă, iar azi nu am primit link-ul?”. Fans-ii Simona Halep așteaptă clarificări din partea organizatorilor, în timp ce biletele „Regular” sunt disponibile la prețuri între 190 și 440 de lei. Biletele Early Bird, mai ieftine, între 145 și 340 de lei, s-au epuizat rapid: „Este cea mai mare cerere de bilete pentru un eveniment! 1.200 de tichete s-au vândut în 8 minute, depășind recorduri precedente legate de alte evenimente sportive”, a menționat Patrick Ciorcilă, cofondatorul Sports Festival.