Primăria Capitalei a transmis clarificări referitoare la facturile de încălzire ale bucureștenilor conectați la sistemul centralizat de termoficare, în contextul discuțiilor privind avariile și perioadele în care apa caldă sau căldura au fost livrate la parametri reduși. Reprezentanții administrației afirmă că sistemul de facturare nu permite taxa pentru agent termic nelivrat, iar plata se face exclusiv în funcție de consumul real înregistrat de contoare.

Modul de calcul al facturilor

Conform explicațiilor oficiale, facturarea se bazează pe energia termică măsurată de contoarele individuale instalate în fiecare imobil. Aceste dispozitive înregistrează atât cantitatea, cât și temperatura agentului termic furnizat. Plățile se fac în funcție de aceste valori, ceea ce înseamnă că dacă apa caldă ajunge la robinet la o temperatură mai scăzută sau caloriferele sunt doar călduțe, suma de plată va fi mai mică.

Posibilitatea de compensare

Primăria precizează că locatarii pot solicita bonificații pentru diferența de temperatură livrată față de cea contractuală. În cazul în care temperatura agentului termic nu respectă parametrii contractuali, diferența poate fi compensată printr-un bonus aplicat la factura următoare, dar numai la cerere, în urma unei solicitări depuse de locatari.

Detalii despre valoarea facturii

Administrația avertizează asupra unei confuzii frecvente: valoarea afișată pentru întreținere include nu doar costul încălzirii, ci și alte cheltuieli ale asociației de proprietari. Acestea pot cuprinde apă rece, energie electrică pentru scara blocului, servicii de curățenie și salariile personalului administrativ, printre altele.

Clarificarea prețului plătit de populație

Primăria a publicat un mesaj clar pentru a elimina speculațiile: locatarii nu plătesc pentru apă rece ca și când ar fi apă caldă, iar facturile reflectă strict consumul de gigacalorie înregistrat de contoare. În cazul în care apa livrată are o temperatură de 30 de grade, locatarii plătesc doar pentru energia termică utilizată pentru a aduce apa de la aproximativ 5 grade (cât vine de la Apa Nova) până la 30 de grade.

Primarul general Ciprian Ciucu a declarat că populația nu plătește pentru ceea ce nu primește: facturarea se face pentru energia termică măsurată. La subsolul blocurilor, un contor înregistrează cantitatea și temperatura energiei termice livrate, iar consumatorii plătesc proporțional cu cei ce se livrează și se consumă efectiv.

Pentru exemplul unei livrări de apă caldă la 30 de grade, în loc de minimum 50 de grade preconizate în contract, locatarii plătesc energia necesară pentru a încălzi apa până la temperatura respectivă. În caz de diferențe față de parametrii contractuali, locatarii pot solicita o compensație, transformând diferența de temperatură într-un bonus pentru factura următoare.

„Dacă apa caldă ajunge la 30 de grade în loc de 50, locatarii vor plăti doar energia pentru a crește temperatura apei, nu și pentru nivelul contractual. Bonusurile se acordă la cerere, deoarece citirea detaliată a fiecărui contor individual nu poate fi făcută automat, fiind nevoie de verificări specifice pentru fiecare bloc, având în vedere numărul mare de contoare.”

Primăria a mai explicat că suma de întreținere afișată nu reprezintă doar costul încălzirii, ci și totalul cheltuielilor administrative și de întreținere ale blocului, inclusiv apă rece, electricitate pentru scara blocului, salarii și servicii de curățenie.