Șase furnizori de energie electrică, printre care mari companii de distribuție, precum Hidroelectrica, PPC Energie și Electrica Furnizare, au fost sancționate. Începutul lunii august a adus un comunicat al ANPC, referitor la verificările efectuate la 116 operatori economici, inclusiv 431 de contracte, identificându-se nereguli la 20 de companii.

„Compania își reafirmă angajamentul pentru servicii corecte și calitative”

Conform datelor furnizate ANPC, în perioada aprilie-iunie 2025, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a verificat furnizorii de energie, evaluând modul în care aceștia s-au comportat în contextul liberalizării pieței de la 1 iulie.

„În contextul numărului mare de clienți și procesului de digitalizare, pot apărea uneori situații ce necesită corecții, în urma verificărilor, Hidroelectrica a fost amendată cu 10.000 lei pentru întârzieri în anumite situații. Menționăm că clienții au primit soluții rapide și eficiente de remediere, iar compania își reafirmă angajamentul pentru servicii corecte și calitative, conform legislației în vigoare”, a declarat ANPC.

Pentru neregulile constatate, comisarii ANPC au aplicat următoarele sancțiuni:

• 24 amenzi contravenționale, depășind 370.000 lei
• 10 avertismente
• măsuri pentru remedierea deficiențelor la 12 operatori economici.
• ANPC a sancționat majori furnizori de energie din piață

• Electrica Furnizare
• Hidroelectrica
• PPC Energie Muntenia
• Electrica Furnizare deservește 3,2 milioane de clienți, PPC Energie – 3 milioane, iar Hidroelectrica – aproximativ 800.000.

Alte trei furnizori mai mici au fost, de asemenea, identificați cu nereguli:

• Digi România
• Grenerg
• Renovatio Trading

Neregulile constatate la acești furnizori includ:

• formularea neclară a clauzelor contractuale;
• lipsa unor informații esențiale în ofertele pentru energii electrice precum: perioada de facturare, preţul energiei electrice, condiţiile de prelungire și de încetare a contractului;
• oferte la punctele de lucru neconcordante cu cele de pe site-urile furnizorilor;
• lipsa prețului final, inclusiv TVA;
• emiterea cu întârziere a facturilor de consum și report;
  clauze neconforme legate de accesul neautorizat la echipamente publice;
  lipsa unei variante alternative de soluționare a litigiilor (SAL/SOL).

Sursa foto: Gândul

Articol recomandat:

• ANPC analizează condițiile de pregătire a produselor la două unități comerciale.