Meta, compania-mamă a Facebook și Instagram, se află din nou în centrul unui litigiu privind protecția minorilor, după publicarea unor documente interne care indică riscuri majore pentru utilizatorii tineri. Un proces în New Mexico acuză platformele de neglijență în gestionarea conținuturilor dăunătoare și a mesajelor nepotrivite adresate minorilor, în condițiile în care compania încearcă să blocheze anumite subiecte în instanță.

Informații din documentele interne ale Meta

Documente interne, publicate înaintea procesului, relevă o estimare alarmantă: aproximativ 500.000 de copii pe zi ar fi vizați de prădători prin mesaje sexual nepotrivite, în piețe vorbitoare de limba engleză. Emailul, trimis în iunie 2020 de Maliei Andrus, fostă angajată a Meta responsabilă de siguranța copiilor între 2017 și 2024, avertizează cu privire la amploarea pericolului.

În mesaj, Andrus indică un număr foarte mare de victime potențiale zilnic și menționează riscuri majore ale comunicării private pe rețele, inclusiv contactarea minorilor de către prădători. Ea subliniază și posibilitatea ca situația reală să fie mai gravă decât estimările prezentate în documente.

Reacția și poziția Meta

Meta neagă acuzațiile și susține că internal, compania depune eforturi pentru protejarea tinerilor utilizatori. În documentele depuse în instanță, Meta afirmă că majoritatea verificărilor de vârstă au funcționat corect și că apreciază criticile ca fiind interpretări incorecte sau erori.

Compania a contestat anumite subiecte discutate în proces, încercând să blocheze accesul la cercetări interne și operațiuni sub acoperire, dar judecătorul a respins aceste solicitări. Aceasta înseamnă că detalii legate de strategie și cercetări pot deveni parte a dezbaterii publice în sala de judecată.

Acuzații și elemente ale anchetei în proces

În acțiunea civilă, statul New Mexico afirmă că la Meta s-au întâlnit mesaje dubioase, scheme de „sextortion” și trafic de persoane, având ca rezultat exploatarea sexuală și impactul asupra sănătății mintale a minorilor. În cadrul investigației, s-au utilizat conturi de test, care au fost expuse la conținut sexual explicit, inclusiv imagini și videoclipuri cu nuditate, precum și la oferte de plată pentru apariții în filme pornografice.

De asemenea, documentele menționează probleme în verificarea vârstei utilizatorilor, iar Andrus a relatat că sistemele folosite pot fi păcălite ușor, identificând adesea vârsta fals declarată de tineri. În plus, dacă unele măsuri de siguranță sunt eficiente, alte aspecte ale procesului de moderare și control al conținutului sunt puse sub semnul întrebării.

Contextul juridic și implicațiile pentru industria social media

Procesul din New Mexico face parte dintr-un dosar mai vast, în care acuzațiile legate de dependența de social media și impactul asupra minoriților devin subiect de dezbateri juridice majore. În ultima perioadă, rețelele sociale intră tot mai frecvent în sălile de judecată, pe fondul temerilor legate de protecția tinerilor și responsabilitatea platformelor.

Dezbaterea juridică vizează măsurile ce pot fi implementate pentru reducerea riscurilor și pentru responsabilizarea companiilor în gestionarea sau prevenirea conținuturilor periculoase. Procesul din New Mexico poate avea repercusiuni semnificative asupra modului în care platformele digitale gestionează siguranța minorilor și transparența interacțiunilor online.

Meta continuă să susțină că activitatea sa se bazează pe măsuri de siguranță și că orice denunțări depășesc realitatea, iar documentele interne ar putea fi interpretate greșit sau prezentate în mod selectiv pentru a susține acțiunea în justiție.