Despăgubiri RCA parțiale: Soluții pentru șoferi
Mulți şoferi se confruntă anual cu dificultăţi în obţinerea despăgubirilor complete de la firmele de asigurare după accidente rutiere. Deseori, companiile oferă sume mai mici decât costul efectiv al reparaţiilor.
Puţini ştiu că pot primi sprijin din partea unui sistem de soluţionare a litigiilor, recomandat de Autoritatea Naţională pentru Supraveghere Financiară.
Este vorba de SALFIN, un mecanism alternativ de soluţionare a litigiilor, destinat rezolvării amiabile a conflictelor dintre clienţi şi comercianţi. Solicitarea se poate face online sau prin poştă.
În anul trecut, SALFIN a primit doar 761 de solicitări de conciliere, jumătate dintre şoferii care au apelat la sistem reuşind să-şi rezolve problemele.
„Există riscul ca asigurătorul să nu accepte integral valoarea despăgubirii propusă. De ce? Ambele părţi au posibilitatea de a analiza costurile pieţei pentru bunuri şi servicii respective”, a declarat Sorin Mititelu, vicepreședinte ASF.
„În calculul despăgubirilor, asigurătorii pot utiliza piese alternative, mai ieftine, decât cele originale”, a menţionat Leonard Munteanu, președintele Asociației Păgubiților RCA.
Și service-urile auto se plâng de sumele mici oferite de firmele de asigurări față de preţul real al reparaţiilor. Este important de specificat că orice factură exagerată este suportată de şofer.
„Orice sumă suplimentară plătită de asigurător este acoperită, în final, de toți participanţii la sistemul de asigurări”, a mai spus Sorin Mititelu.
În România, un număr semnificativ de polițe RCA generează dosare de daună, depășind media din alte țări europene.
