Carrefour a retras de pe piață, în Franța, un lot de detergent lichid pentru rufe, produs care provoacă arsuri grave ale pielii. Avertismentul autorităților locale a venit după descoperirea unui defect de fabricație ce determină un pH excesiv de ridicat al produsului, ce poate duce la leziuni dacă este utilizat nediluat.

Detergentul vizat și riscul asociat

Produsul retras este detergentul Total Fresh 4 în 1, marca Carrefour Expert, ambalat în sticle de 1,98 litri. Lotul afectat poartă numărul 92528150 și codul de bare 3560071562397. Problema principală este pH-ul excesiv de ridicat, care poate provoca arsuri grave la contactul cu pielea dacă detergentul nu este diluat corespunzător.

Autoritățile recomandă consumatorilor să verifice și să nu mai utilizeze produsele din lotul menționat. Produsul a fost distribuit între 24 decembrie 2025 și 2 februarie 2026 și trebuie returnat pentru rambursare.

Cum pot clienții returna detergentul

Clienții care au cumpărat detergentul în perioada menționată sunt sfătuiți să oprească utilizarea imediat și să îl returneze în magazinele Carrefour. Procedura de returnare este valabilă până la 2 mai 2026.

Pentru rambursare, consumatorii pot merge la orice magazin Carrefour și să prezinte recipientul cu numărul de lot pentru a dovedi că produsul face parte din lotul retras. Nu este necesară prezentarea bonului de cumpărături, iar returnarea se face gratuit.

Informații suplimentare pentru clienți

Pentru detalii legate de această rechemare, clienții pot contacta Linia de asistență Carrefour la numărul 0 805 908 070. Serviciul este disponibil de luni până sâmbătă, între orele 9:00 și 19:00.

Autoritățile recomandă verificarea atentă a loturilor produselor de uz casnic înainte de utilizare, mai ales în caz de alerte oficiale privind siguranța consumatorilor. Acțiunile preventive contribuie la evitarea accidentelor și la protejarea sănătății utilizatorilor.