În contextul deficitului acut de personal medical din zonele rurale și izolate, tot mai multe state europene caută soluții alternative pentru a asigura cetățenilor acces la consultații medicale de bază. Franța este un precursor al unei abordări inovatoare, bazată pe tehnologie, prin utilizarea unor „automate de telemedicină” amplasate în farmacii, primării și magazine de optică. Aceste dispozitive permit pacienților interacțiuni medicale la distanță cu medici reali, printr-un sistem integrat ce combină inteligența tehnologică cu intervenția umană.

Medicul la îndemână, prin ecran

Ideea aparține companiei franceze Medadom, fondată în 2017, care a dezvoltat o rețea extinsă de astfel de automate pentru zone cu acces limitat la servicii medicale. Fiecare automat este echipat cu instrumente medicale esențiale – termometru, tensiometru, otoscop, stetoscop, oximetru și dermatoscop – permitând pacienților efectuarea unor măsurători relevante pentru diagnostic, sub îndrumarea unui medic la distanță.

Consultația începe cu un chestionar inițial, în care pacientul indică motivul vizitei, datele antropometrice și eventualele antecedente medicale. Ulterior, un medic online preia dialogul și ghidează pacientul în utilizarea aparaturii. Medicul analizează în timp real datele colectate și recomandă eventual investigații suplimentare sau prescrie tratamente.

În cazul unor valori anormale, acestea sunt semnalate vizual, iar personalul din apropiere – farmacistul, sau un angajat al primăriei – poate interveni pentru verificări și igienizare după fiecare utilizare a echipamentului.

Eficiență sporită, timp redus de așteptare

Sistemul este conceput pentru maximă eficiență. Pacientul introduce cardul de sănătate la începutul procesului, iar toate informațiile sunt înregistrate în dosarul electronic. Platforma este conectată la o rețea de medici angajați de companie, evitând externalizarea excesivă a serviciilor medicale.

Consultația are un cost de 25 de euro, cu o eventuală rambursare parțială prin asigurarea de sănătate privată. Există restricții: minorii sub 16 ani necesită însoțire, iar copiii sub 3 ani nu pot folosi automate.

Răspândire în diverse medii

Până în prezent, în Franța sunt instalate peste 5.000 de astfel de automate, în principal în zone cu deficit de cabinete medicale. Autoritățile locale sunt interesate de plasarea lor și în primării, acolo unde lipsesc farmacii sau alte servicii medicale de bază, pentru menținerea accesului minim la îngrijiri medicale primare. Timpul de așteptare este, de obicei, sub 45 de minute.

Medadom oferă trei variante: un automat mobil, o cabină pentru consultații cu mai multă intimitate și o consolă compactă pentru plasare în spații publice.

Recent, conceptul a fost extins și în colaborare cu rețele de opticieni, pentru reducerea timpilor de așteptare la evaluarea oftalmologică. În parteneriat cu rețele de opticieni, compania instalează cabine digitale în magazinele de profil. Până în 2026, Medadom își propune să echipeze cel puțin 1.000 de opticieni, colaborând cu peste 400 de ortoptiști și oftalmologi.

O posibilitate și pentru România

România se confruntă cu o problemă similară: lipsa medicilor de familie, mai ales în zonele rurale. Mii de localități nu au acces facil la un medic. În acest context, aceste automate ar putea fi o soluție viabilă, în special în localitățile mici, unde deschiderea unui cabinet medic este nejustificată din punct de vedere economic.

Un astfel de dispozitiv instalat într-o farmacie, primărie sau centru comunitar, ar putea oferi locuitorilor acces rapid la consultații primare, la recomandări medicale și la trimiterea la investigații complementare. Pe termen lung, sistemul ar putea ușura presiunea asupra serviciilor de urgență, permitând medicilor o gestionare mai eficientă a timpului și resurselor.

Concluzie

Modelul francez demonstrează că, în zonele unde accesul la serviciile medicale tradiționale este limitat, tehnologia poate deschide noi oportunități. Cu sprijinul autorităților și investiții adecvate, România ar putea adopta un sistem similar, adaptat la contextul național. Automatele de telemedicină nu înlocuiesc consultul direct, dar reprezintă un facilitator esențial între pacient și sistemul de sănătate, contribuind la accesibilitate și la timpii de intervenție.