Angajați ai unei companii subcontractoare din Kenya au analizat videoclipuri înregistrate cu ochelari inteligenți produceți de Meta, conform unor informații publicate de două ziare suedeze și confirmate de companie. Aceștia au avut sarcina de a eticheta manual conținutul video pentru a sprijini sistemele de inteligență artificială ale Meta în recunoașterea obiectelor și situațiilor. Procesul a inclus și transcrierea conversațiilor dintre utilizatori și sistemul AI al dispozitivului.

Angajați din Kenya și activitățile lor

Jurnaliști suedezi au intervievat angajați ai unei companii din Nairobi, numită Sama, care lucrează pentru Meta. Aceștia au precizat că rolul lor principal a fost de a marca obiecte din videoclipuri pentru îmbunătățirea performanței sistemelor de inteligență artificială. În acest proces, angajații aveau acces și la transcrieri ale conversațiilor purtate de utilizatori cu AI-ul integrat în dispozitive.

Reacția Meta

Meta a confirmat că utilizează, în anumite situații, personal externalizat pentru a optimizează funcționarea produselor sale. Compania menționează această practică în politica sa de confidențialitate. Conform reprezentanților Meta, materialele analizate sunt, de regulă, procesate cu ajutorul unor instrumente ce estompează fețele utilizatorilor pentru a proteja identitatea acestora. Cu toate acestea, persoanele intervievate au susținut că aceste filtre nu funcționează întotdeauna corect.

Detalii despre ochelarii inteligenți Meta

Ochelarii inteligenți de la Meta sunt dezvoltați în colaborare cu branduri precum Ray-Ban și Oakley, parte a grupului EssilorLuxottica. Dispozitivele permit utilizatorilor înregistrarea de videoclipuri, fotografii, ascultarea muzicii sau efectuarea de apeluri telefonice. Noile modele includ, de asemenea, un sistem de inteligență artificială capabil să răspundă la întrebări sau să descrie ceea ce vede camera.

Dispozitivele indică activarea camerei printr-o lumină situată pe ramă, semnalând dacă înregistrarea sau fotografierea este în desfășurare. La scurt timp după apariția investigației, autoritatea britanică pentru protecția datelor a cerut Meta clarificări cu privire la modul în care sunt gestionate datele utilizatorilor și cine are acces la materialele video înregistrate cu ochelarii inteligenți.

Materialele video și transcrierile convorbirilor pot fi folosite pentru antrenarea și îmbunătățirea sistemului AI al Meta, aspect discutat public de investigație. În context, compania a precizat că angajații subcontractați au acces doar la anumite înregistrări, fiind supuși unor politici stricte de confidențialitate.

În urma investigației, au fost ridicate întrebări legate de protecția datelor personale ale utilizatorilor, inclusiv modul în care sunt folosite și stocate materialele video. Meta a afirmat că folosește măsuri pentru a asigura confidențialitatea informațiilor și pentru a respecta legislația în vigoare.