Wizz Air va întrerupe temporar accesul la platformele sale online pe 26 februarie, între orele 00:00 și 09:00, pentru a realiza o actualizare a sistemelor. În acest interval, pasagerii nu vor putea realiza rezervări, modificări de zbor sau check-in online, însă zborurile programate vor opera conform planificării.

Detalii despre întrerupere și măsuri pentru pasageri

Reprezentanții companiei afirmă că toate zborurile vor fi afectate doar în privința serviciilor online, nu și în ceea ce privește operarea lor. Pasagerii care au efectuat deja check-in-ul online și au descărcat cartea de îmbarcare nu vor fi afectați de întrerupere. Wizz Air recomandă clienților să își facă check-in-ul și să descarce documentele necesare înainte de miezul nopții.

Pentru cei care se deplasează în dimineața zilei de 26 februarie, check-in-ul la aeroport va fi disponibil gratuit, dacă este nevoie, pe durata întreruperii sistemelor.

Comentarii oficiale și motivele acțiunii

Anastasia Novak, director de comunicare la Wizz Air, a afirmat că actualizarea sistemelor are ca scop îmbunătățirea serviciilor și sprijinirea dezvoltării platformelor digitale ale companiei. Ea a subliniat angajamentul Wizz Air pentru oferirea unei experiențe eficiente și de încredere pentru clienți și a mulțumit pasagerilor pentru înțelegere în timpul lucrărilor planificate.

Context și alte aspecte relevante

Pe fondul acestei întreruperi planificate, au fost înregistrate și întârzieri la anumite zboruri. Un exemplu, raportat anterior, este cel al cursei din Valencia spre Otopeni, care a fost reprogramată de peste 10 ori din cauza unor probleme tehnice sau logistice, indicând eventuale dificultăți în desfășurarea activității companiei.

De asemenea, Wizz Air a anunțat lansarea unei noi platforme de rezervări pentru bilete, oferind informații suplimentare pasagerilor în vederea adaptării la schimbările digitale.

„Ne angajăm să oferim o experiență eficientă și de încredere pentru clienții noștri. Această actualizare planificată va aduce mai multe îmbunătățiri sistemelor noastre și va sprijini dezvoltarea viitoare a platformelor digitale. Le mulțumim clienților pentru înțelegere pe durata implementării acestor lucrări esențiale, necesare pentru o experiență mai bună”, a spus Anastasia Novak.