Apelurile de tip SPAM au devenit o problematică deranjantă a vieții cotidiene, în ciuda tuturor filtrelor și avertismentelor implementate de operatorii de telefonie. Chiar dacă dispozitivul semnalează clar un apel suspect, mulți utilizatori reacționează impulsiv, fără a conștientiza că un gest aparent inofensiv poate agrava situația.

Specialiști în securitate cibernetică avertizează că modul în care reacționezi la un apel SPAM are un impact mai mare decât pare.

Într-un mediu în care sistemele automate și inteligența artificială gestionează majoritatea campaniilor de apeluri nedorite, fiecare interacțiune contribuie cu date valoroase pentru infractori. Un expert remarcă faptul că societatea nu este încă pregătită pentru avansul de sofisticare al acestor metode, conform publicației El Confidential.

De ce simpla închidere a apelului furnizează informații pentru algoritmi

De ani de zile, telefoanele mobile indică clar un apel suspect: ecranul are o nuanță diferită, apare un mesaj de avertizare sau se specifică explicit că apelul ar putea fi de tip SPAM. Cu toate acestea, infractorii reușesc să rămână mereu cu un pas înainte.

Motivul este simplu: majoritatea apelurilor nu mai sunt realizate de persoane, ci de sisteme automatizate care utilizează inteligență artificială. Acestea contactează mii sau milioane de numere din baze de date și analizează răspunsurile utilizatorilor.

Atunci când cineva respinge rapid apelul, sistemul înregistrează un aspect crucial: numărul este activ și la celălalt capăt se află o persoană reală. Chiar și un gest precum atingerea pictogramei roșii sau glisarea pentru închidere transmite un semnal important către algoritm.

Mai mult, durata apelului, chiar dacă este de doar câteva secunde, este utilizată pentru a ajusta tentativele viitoare. Astfel, inteligența artificială are posibilitatea să revină în alte intervale orare, pe alte serii de numere sau cu o frecvență mai mare, sporișnd șansele de răspuns.

Această capacitate de adaptare face ca apelurile SPAM să devină din ce în ce mai „umane”, creând impresia că sunt efectuate de persoane diferite, deși în realitate provin din același sistem automatizat.

Ce reacție reduce riscul și ce reguli nu trebuie încălcate

Specialiști în securitate cibernetică recomandă o abordare mai atentă. Deși pare contraintuitiv, cea mai sigură reacție este să răspunzi și să transmiți un refuz clar, urmat de închiderea apelului. Un mesaj scurt precum „Nu sunt interesat, mulțumesc” este suficient pentru ca sistemul să înregistreze un răspuns negativ.

În anumite cazuri, acest comportament poate diminua frecvența apelurilor ulterioare, deoarece algoritmul marchează numărul ca fiind neproductiv. Desigur, această metodă nu funcționează în toate situațiile, mai ales în campaniile agresive, însă se consideră mai eficient decât respingerea automată.

Indiferent de situație, există reguli fundamentale de urmat: nu oferi niciodată informații personale, indiferent de convingerile sau insistențele apelantului. Numele complet, adresa, datele bancare sau orice alte detalii de autentificare pot fi folosite ulterior în alte scheme de escrocherie.

De asemenea, evită să urmezi instrucțiuni care implică apelarea unui număr diferit, instalarea unor aplicații sau accesarea unor linkuri trimise ulterior prin SMS. Aceste tactici sunt frecvent utilizate pentru a manipula victima și a o atrage într-o etapă avansată a fraudei.