Revolut, banca online populară în rândul expatriților din Uniunea Europeană, a început să blocheze conturile cetățenilor ruși și belaruși. Conform declarațiilor companiei, această măsură vizează conformitatea cu cel mai recent pachet de sancțiuni ale UE împotriva Rusiei, adoptat pe 23 octombrie, conform Meduza.

Această acțiune bruscă a generat dificultăți pentru clienți în recuperarea accesului la fonduri. Cei care au încercat să demonstreze rezidența în UE s-au confruntat cu probleme tehnice, rămânând fără acces la fonduri pe perioade îndelungate, preia Libertatea.

E-mail-ul Tomahawk

În noaptea de 31 octombrie, banca online Revolut a început să trimită notificări către clienții ruși, solicitând dovezi ale rezidenței valide în UE. Câteva minute mai târziu, mulți utilizatori au primit un mesaj alternativ: conturile lor au fost blocate.

Această notificare menționa, de asemenea, că acordurile lor bancare cu Revolut vor fi încetate la 31 decembrie 2025. Restricțiile au afectat clienții care și-au deschis conturi utilizând permise de ședere în UE sau vize de ședere pe termen lung.

Dorind să utilizeze serviciile, aceștia nu mai puteau folosi cardurile, depune fonduri, retrage numerar de la bancomate sau transfera bani către alte conturi Revolut. Numărul exact de persoane afectate nu este clarificat. Mediazona a raportat cel puțin cinci cazuri confirmate. Mai mulți utilizatori Revolut au declarat pentru Meduza, BBC News Russian și publicația Volna că au primit notificări similare. Conform sursei Zerkalo, și cetățenii belaruși se confruntă cu aceeași problemă.

O problemă „tehnică”

Utilizatorii care au vorbit cu Volna au menționat că, începând cu 1 noiembrie, chiar și cei cu permise de ședere valabile în UE nu au mai reușit să încarce documente pentru restabilirea accesului la conturile lor. Serviciul de asistență pentru clienți al Revolut nu a răspuns prompt în acea perioadă.

Ulterior, compania a recunoscut existența unei probleme tehnice temporare care a împiedicat utilizatorii să transmită documente prin sistemul propriu. Revolut a justificat această decizie ca fiind o măsură de conformare la sancțiunile internaționale impuse Rusiei ca urmare a invaziei continue a Ucrainei.

Într-o declarație oficială pentru BBC News Russian, reprezentanții companiei au afirmat: „Fiind o instituție financiară reglementată la nivel global, Revolut trebuie să respecte legile și reglementările privind sancțiunile impuse de Națiunile Unite, Uniunea Europeană, Regatul Unit, Statele Unite, precum și toate celelalte legi și reglementări aplicabile în jurisdicțiile în care activăm”.

În comunicările către clienți, Revolut a făcut referire la cel de-al 19-lea pachet de sancțiuni al UE adoptat la sfârșitul lunii octombrie, precizând că acesta interzice companiei prestarea de „servicii de plată sau servicii de monedă electronică” cetățenilor ruși și belaruși fără rezidență sau cetățenie în țările UE, SEE sau Elveția.

Planul sancțiunilor UE pentru a impune restricții Rusiei, afectând bănci din alte țări, platforme cripto și monede digitale, a fost anunțat încă din septembrie. Totuși, conform Deutsche Welle, nu au fost raportate restricții similare pentru clienții fizici ai băncilor din UE – ceea ce sugerează că acțiunile Revolut pot reprezenta o interpretare proprie a sancțiunilor.

Limitări asupra portofelelor digitale

Revolut, bancă multinațională cu sediul central în Londra, operează exclusiv online și nu are filiale fizice. Cu toate acestea, jurnaliștii de la The Bell au descoperit că cel de-al 19-lea pachet de sancțiuni ale UE extinde interdicția privind serviciile de criptomonedă către ruși, adăugând două categorii noi: servicii de plată și servicii de monedă electronică.

Aceasta indică, conform publicației, faptul că acțiunea Revolut nu a fost întâmplătoare – și alte servicii de plată din Europa ar putea urma exemplul într-un viitor apropiat. Multiutilizatorii de criptomonede au început deja să întâmpine restricții similare. Andrei Avramenko, administratorul canalului Telegram OhMySwift, a menționat că platforma de schimb de criptomonede Bybit a încetat deschiderea portofelelor pentru cetățenii ruși, exemplul fiind raportat de urmăritorii săi.

Conform companiei, aceste limitări se aplică doar platformei Bybit EU, destinată rezidenților Spațiului Economic European.

Interdicții Revolut

Site-ul companiei indică că serviciile sale nu sunt disponibile cetățenilor din Afganistan, Belarus, Iran, Coreea de Nord, Rusia și Statele Unite. În același timp, canalul Telegram Nu che, narod, pognali!, dedicat călătoriilor, a relatat că platforma globală Bybit nu a impus restricții similare rușilor.

Pagina web precizează doar că serviciile nu sunt accesibile în teritoriile Ucrainei controlate de Rusia. În seara zilei de 1 noiembrie, Novaia Gazeta Europe a raportat că unele persoane au reușit să își recapete accesul la conturile Revolut.

Alți utilizatori au avut acces parțial la conturile lor, după prezentarea documentației și permisului de ședere solicitat.

Recomandare: Procesul de autentificare „Revolut” poate fi o capcană pentru cei care răspund la numere necunoscute și riscă să își piardă fondurile.