Un chatbot numit ELIZA, creat între 1964 și 1967, a fost inițial conceput pentru a demonstra că aparența unei conversații semnificative între om și mașină este o iluzie. La sfârșitul anului 2022, ChatGPT a devenit un partener de dialog pentru mulți utilizatori, oferindu-le posibilitatea de a purta conversații fluente și de a primi răspunsuri adaptate, interacțiuni considerate imposibile pentru ELIZA.

Originea și scopul lui ELIZA

Joseph Weizenbaum a dezvoltat ELIZA pentru a demonstra că un program nu avea nevoie de înțelegere reală pentru a părea uman. Programul obișnuia să folosească potrivire de tipare și substituții gramaticale, fără a avea percepție sau conștientizare a comunicării. În versiunea sa cea mai cunoscută, scriptul DOCTOR, inspirație era un psihoterapeut rogerian, răspunzând la afirmări cu întrebări retorice, precum „De ce crezi că nimeni nu te înțelege?”.

Primul incident cu reacție emoțională

Secretara lui Weizenbaum, în timpul utilizării programului, a părăsit biroul după câteva minute de conversație. Weizenbaum a fost profund tulburat de această reacție, observând că expunerea scurtă la ELIZA a generat o iluzie de înțelegere și empatie. El a subliniat că angajații, chiar și persoanele educate, au proiectat sentimente de înțelegere și ascultare pentru un program evident gol pe dinăuntru.

Reacția comunității de cercetare și controverse

În anii următori, mulți psihologi și experți în inteligență artificială au fost entuziasmați de potențialul utilizării programelor asemănătoare ELIZA pentru psihoterapie automatizată. Deși Weizenbaum nu susținea că computerele posedă adevărata inteligență, el avertiza asupra riscurilor de a atribui emoții sau înțelegere unui sistem virtual.

Diferențele majore între ELIZA și ChatGPT

ChatGPT, dezvoltat în 2026, generează limbaj la un nivel de fluență inexistent pentru ELIZA. Sistemul poate susține conversații coerente ore în șir, referindu-se la contexte anterioare, adaptând tonul și exprimând curiozitate sau preocupare. Diferența tehnologică este uriașă, însă impactul asupra utilizatorilor și asupra percepției asupra inteligenței artificiale poate fi similar, în sensul în care oamenii pot proiecta sentimente și intenții în răspunsurile programelor moderne.

Îngrijorările lui Weizenbaum și considerentele actuale

Deși nu era împotriva progresului tehnologic, Weizenbaum era preocupat de efectul pe care sistemele ce simulează intimitatea îl pot avea asupra oamenilor. El considera că anumite interacțiuni ar trebui să fie rezervate exclusiv ființelor umane, pentru a evita iluzia de înțelegere profundă oferită de inteligența artificială.

Recomandări și concluzii

Un expert în tehnologie recomandă metode pentru a identifica dacă o conversație telefonică este cu o inteligență artificială, explicând trucuri specifice pentru a discernă răspunsurile programului. În ultimii ani, aceste diferențe devin din ce în ce mai greu de observat, iar riscul de atribuiri emotionale față de răspunsurile automate rămâne o preocupare reală.