Tinerii europeni devin tot mai activi utilizatori ai inteligenței artificiale conversaționale, nu doar pentru activități simple, ci și pentru discuții despre probleme personale precum stres, anxietate, conflicte familiale sau tristețe. Potrivit unui studiu realizat de CNIL în colaborare cu Ipsos BVA, studiul a cuprins 3.800 de tineri cu vârste între 11 și 25 de ani, din Franța, Germania, Suedia și Irlanda.

AI-ul devine confident pentru tineri

Rezultatele indică faptul că relația tinerilor cu chatboturile a iesit din sfera utilizărilor practice, precum traduceri sau căutări rapide. Mulți tineri folosesc aceste instrumente pentru a primi sfaturi în momente de dificultate emoțională, precum tristețe sau stres.

Un procent de aproximativ o treime dintre aceștia atribuie inteligenței artificiale funcția de „psiholog” sau confident, în anumite situații. În special, tinerii care se confruntă cu anxietate par să considere chatboturile ca un refugiu.

Potrivit studiului, chatboturile sunt percepute ca fiind mai ușor de abordat decât un adult, deoarece sunt disponibile nonstop, răspund rapid și nu judecă. Aceste caracteristici cresc încrederea în utilizarea AI-ului pentru sprijin emoțional.

Amenințări și limite în folosirea AI-ului

Deși mulți tineri au încredere în aceste tehnologii, doar o treime dintre ei știu exact ce se întâmplă cu datele personale pe care le furnizează în interacțiunile cu chatboturile.

Aproximativ 69% cred că sfaturile primite sunt de încredere, iar peste jumătate consideră că discuțiile lor sunt private și protejate. Totuși, există o zonă de disconfort, iar mai mult de o treime dintre tinerii care au utilizat AI pentru subiecte personale s-au simțit incomodați după o conversație.

Studiul evidențiază riscurile legate de introducerea în sistem a informațiilor sensibile. Informațiile despre sănătate mintală, relații sau probleme personale pot fi vulnerable, iar utilizarea AI în astfel de contexte trebuie făcută cu prudență.

Necesarul unei educații digitale pentru tineri

Majoritatea tinerilor care au fost intervievați doresc mai multă informare cu privire la riscurile utilizării AI. Peste 85% dintre aceștia afirmă că ar vrea să fie educați mai bine privind modul în care funcționează aceste tehnologii și ce se întâmplă cu datele lor.

Aceștia solicită explicații despre ce informații nu trebuie să fie introduse în chatboturi și care sunt cele mai bune practici în cazul discuțiilor despre probleme personale și sănătate mintală.

Studiul indică o nevoie acută de a dezvolta programe de educație digitală și conștientizare, pentru a preveni nefolosirea inadecvată a AI-ului în domeniul sănătății mentale și a datelor personale.