România înregistrează o creștere a interesului pentru magazinele de tip dark store, dedicate livrărilor rapide, în contextul dezvoltării comerțului online. În acest sens, retailerul Freshful, primul hipermarket 100% online din țară, își extinde operațiunile pentru a răspunde cerințelor tot mai urgente ale consumatorilor.

Extinderea rețelei de dark store-uri

Până la finalul anului 2026, Freshful intenționează să ajungă la cel puțin șapte locații de tip dark store. În prezent, operează cinci astfel de puncte, situate în zone strategice din București: Berceni, Mărgelelor, Pallady, Mărășești și Zeletin. Aceste centre deservesc exclusiv comenzile online, fără acces public, fiind dedicate pregătirii și livrării rapide pentru clienți.

Modelul Freshful NOW și livrarea rapidă

Compania a lansat noul format, denumit Freshful NOW, destinat cumpărăturilor urgente în timp de maximum 30 de minute. În contrast cu modelul tradițional, bazat pe livrări în circa trei ore pentru cumpărături săptămânale, Freshful NOW răspunde solicitărilor care necesită produse în cel mai scurt timp posibil.

Sebastian-Marius Cristoiu, Sales & Category Management Director, a explicat că așa a fost creat acest concept: ”Freshful a fost construit ca un hipermarket 100% online, gândit în primul rând pentru cumpărături mari. Așa a apărut Freshful NOW”. Potrivit reprezentantului companiei, aproximativ 95% dintre comenzi sunt pregătite în mai puțin de cinci minute, iar în medie, timpul de pregătire este de circa două minute.

Oferta și programul de funcționare

Fiecare dark store gestionează aproximativ 4.000 de produse, urmând să extindă oferta la circa 5.000. Sortimentul include alimente, carne, pește, fructe, legume și articole pentru casă, animale sau copii. Magazinul funcționează până la ora 2 dimineața pentru a acoperi comenzile în orice moment al zilei.

Serviciul de livrare este disponibil prin platforma Wolt, iar utilizatorii programului Genius beneficiază de livrare gratuită pentru comenzile de peste 75 de lei, în raza de 4 kilometri. În prezent, modelul bazat pe viteză și precizie raportează o rată de peste 99% a comenzilor onorate.

Această dezvoltare reflectă adaptarea la schimbările în obiceiurile de consum, unde tot mai mulți utilizatori preferă să comande produsele dorite de acasă, fără a mai vizita fizic magazinele.