Cercetarea a fost realizată de organizația de caritate Youth Endowment Fund (YEF), pe un eșantion de 11.000 de adolescenți cu vârste cuprinse între 13 și 16 ani din Anglia și Țara Galilor.

Rezultatele indică faptul că peste jumătate dintre tineri au utilizat forme de suport online pentru sănătatea mintală în ultimul an, iar 25% dintre ei au declarat că au interacționat cu chatbots bazate pe inteligență artificială în acest scop, conform The Independent.

De asemenea, datele relevă că adolescenții afectați de violență severă erau și mai predispuși să caute ajutor online. Aproximativ 38% dintre copiii care au fost victime ale violenței grave au spus că au apelat la chatbots cu inteligență artificială pentru sprijin. În același timp, 44% dintre cei care au fost perpetratori ai violenței au admis că au făcut același lucru.

Interacțiunile cu chatbots AI, percepute de tineri ca fiind mai sigure

Studiul mai sugerează că tinerii consideră că este mai sigur și mai comod să comunice anonim cu chatbots AI, oricând pe parcursul zilei, decât să discute cu un specialist.

Reprezentanții organizațiilor caritabile avertizează că acest fenomen poate fi cauzat de lipsa resurselor de suport pentru sănătatea mintală a adolescenților, subliniind că „ei au nevoie de un om, nu de un robot”, conform The Guardian.

De asemenea, un alt motiv pentru utilizarea acestor platforme de inteligență artificială este asociat cu percepția de confidențialitate.

La începutul acestui an, sistemul național de sănătate din Regatul Unit a recomandat tinerilor să evite folosirea chatbots-urilor AI ca înlocuitor pentru terapie, avertizând că acestea pot furniza sfaturi „dăunătoare și periculoase” pentru sănătatea mintală.