O unitate de alimentație din Cluj-Napoca a primit multiple plângeri din partea unui client, pentru care a oferit compensații, însă angajații au descoperit ulterior că aceste acuzații erau nefondate. Proprietarul a declarat că a primit fotografii cu fire de păr în preparate, deși bucătarul era chel, sau imagini cu pizza arsă, toate fiind generate cu ajutorul inteligenței artificiale.

Clientul care a susținut că a primit o pizza carbonizată a fost despăgubit cu suma de 40 de lei, însă proprietarul a devenit suspicios atunci când, la aproape trei săptămâni distanță, același client a depus o nouă reclamație.

Clientul a trimis aceeași fotografie, iar personalul restaurantului și-a dat seama că problema nu avea legătură cu preparatele lor. Ulterior, s-a înregistrat o altă plângere privind prezența unor fire de păr în alimente, însă proprietarul a declarat că acest lucru este imposibil, deoarece bucătarul este chel. Astfel, imaginea a fost totodată generată cu inteligența artificială.

„Produsul – atunci când pleacă de la noi – este inspectat, astfel că nu putem servi o pizza arsă. În ultimele luni, au apărut tot mai multe plângeri. De exemplu, am primit plângeri privind fire de păr în preparate, iar pentru a verifica, am solicitat clientului o fotografie. Într-adevăr, era un mergător de păr, însă poza era clar generată cu AI, având în vedere că bucătarul nostru este chel. Ne-am pus întrebări suplimentare. Într-o situație, cineva ne-a trimis aceeași fotografie ca fiind a unei pizza arse, însă am descoperit că era aceeași imagine trimisă de două săptămâni jumătate, din 7 noiembrie, pe care o aveam deja în telefon”, a explicat proprietarul, citat de Digi 24.