Microsoft depune eforturi pentru a soluționa o problemă cunoscută care împiedică utilizatorii să instaleze aplicațiile desktop Microsoft 365 (Office) pe dispozitivele cu sistem de operare Windows.

Potrivit unei notificări de serviciu emise la finalul săptămânii anterioare, această defecțiune este generată de configurarea incorectă a componentelor de autentificare și poate afecta orice utilizator care încearcă să instaleze aplicațiile desktop Microsoft 365, versiunea 2508 (Build 19127.20358) și versiunea 2507 (Build 19029.20294).

Echipa Microsoft 365 lucrează la reconfigurarea componentelor de autentificare afectate și anticipează că o soluție completă va fi implementată până la sfârșitul zilei actuale.

„Un set recent de componente de autentificare conține o configurație eronată, ceea ce împiedică utilizatorii să instaleze aplicațiile desktop Microsoft 365 pe dispozitivele Windows,” a comunicat Microsoft într-un actualizare oficială.

„Continuăm dezvoltarea a două versiuni pentru a remedia aceste probleme de configurare a componentelor de autentificare, versiunea pentru 2508 fiind deja testată și în proces de implementare. Se estimează că a doua versiune, pentru 2507, va fi gata pentru validare în următorul nostru update programat, după care va fi lansată complet remedierea.”

Deși producătorul nu a specificat exemplu numărul exact de clienți și regiunile afectate, incidentul a fost marcat cu codul OP1186186, utilizat de regulă pentru probleme critice de serviciu cu impact vizibil asupra utilizatorilor.

Gestionarea altor probleme recente ale Microsoft

Microsoft se află și în proces de remediere a unei alte incidente (denumit MO1176905), care afectează un număr limitat de administratori și utilizatori, împiedicând accesul la anumite servicii Microsoft 365.

Potrivit explicațiilor oficiale, această problemă impactează doar utilizatorii care au dezactivat opțiunea Microsoft 365 Group Security Enabled, după ce această setare a devenit implicită din cauza unei configurații recent incorecte.

Săptămâna trecută, a fost rezolvată o anomalie în Intune (IT1185063) care împiedica anumite persoane să înscrie cu succes noile dispozitive AOSP (Android Open Source Project) sau Android Personal Work Profile.

De asemenea, în luna octombrie, compania a remediat o întrerupere DNS globală, care a afectat utilizatorii din întreaga lume, împiedicând conexiunea la rețelele corporative și accesul la serviciile Microsoft 365 și Microsoft Azure.