Proces colectiv Booking.com: 10.000+ hoteluri europene cer despăgubiri
Proprietarii de hoteluri europeni se plâng de o politică a celui mai mare portal de rezervări online. Aceștia susțin că platforma a împiedicat oferirea de oferte mai avantajoase pe site-urile lor proprii.
Asociația Hotelurilor, Restaurantelor și Cafenelelor din Europa (HOTREC) solicită compensații pentru prejudiciile suferite între 2004 și 2024 din cauza acestei politici.
Portalul a utilizat clauze care impuneau hotelurilor să nu ofere prețuri mai mici pe alte platforme, inclusiv pe site-urile lor proprii, pentru a preveni rezervările directe.
Clauza privind ”cel mai bun preț”, declarată nelegală în 2024
Curtea Europeană de Justiție a declarat în septembrie 2024 că clauzele de ”cel mai bun preț” sunt ilegale, permițând companiilor online să nu mai impună asemenea restricții partenerilor. În conformitate cu legislația UE privind piața digitală, portalul a modificat în 2024 această practică.
Președintele HOTREC, Alexandros Vassilikos, a declarat că hotelierii europeni au fost afectați de condițiile neloiale și costurile excesive.
Asociația a transmis un mesaj clar despre intoleranța față de practicile abuzive de pe piața digitală.
