Doi turiști români au relatat o experiență dezamăgitoare la hotelul Carnival din stațiunea Nisipurile de Aur din Bulgaria. În ciuda achiziționării unui pachet all-inclusive, condițiile de cazare și alimentație au fost mult sub așteptări, cu o hrană precară, camere în stare avansată de degradare și potențiale pericole pentru sănătate.

Un cuplu român a semnalat într-un grup online dedicat vacanțelor în Bulgaria preocupările legate de sejurul lor la hotelul Carnival din Nisipurile de Aur. Conform descrierii lor, experiența a fost extrem de neplăcută, cauzată atât de igiena precară și dotările învechite, cât și de calitatea îndoielnică a mesei all-inclusive.

„Atenție la Hotelul Carnival din Nisipurile de Aur! Localizarea este destul de departe de plajă, dar asta nu e problema cea mai gravă. Întregul hotel pare o construcție veche, refăcută superficial”, a scris turistul român într-o postare detaliată pe un grup online, „Forum Bulgaria”.

Acesta a precizat că a fost cazat în camerele 226 și 227, descrise ca fiind într-o stare avansată de degradare. Aerul condiționat era defect și neigienizat, cu riscuri de deteriorări, iar curățenia a fost nesatisfăcătoare. Personalul intra zilnic în camere, uneori chiar în prezența turiștilor, dar igienizarea era superficială.

„Camerele 226 și 227, dar și altele inspectate, prezentau o stare deplorabilă. Nu există accesorii sanitare moderne. Baia este un focar potențial de infecții, cu instalații vechi și deteriorate, care se mișcă.

Gresia este veche, plină de mucegai, ușile sunt lipsite de o finisare adecvată. Pereții sunt deteriorați, iar în baie și la intrare se vede betonul murdar, plin de urme nedorite. Mobilierul este, de asemenea, învechit, lipsit de calitate și nu acoperă complet structura betonului.

Saltelele sunt vechi, cu urme de uzură, găletușă și cu posibile infestări. Cadrul paturilor este de asemenea deteriorat.

Calitatea semnalului TV era slabă, similară cu starea hotelului. Accesul la Wi-Fi era limitat doar la holul central, neexistând în camere.

Majoritatea lămpilor funcționau, dar cu riscuri asociate. Lumina era slabă și probabil ineficientă din punct de vedere energetic. Ușa balconului era defectă și prezenta riscuri, iar apa picura din aparatele de aer condiționat pe balcon.

Aerul condiționat era o relicvă tehnologică defectă, fără igienizare corespunzătoare, iar carcasă risca să cadă în cap. Telecomenzile nu mai funcționau corespunzător.

Construcția părea să cedeze, dar era învechit superficial. Conexiunile electrice și TV erau acoperite cu plăci de lemn, acoperind găuri nedorite.

Faianța cădea din piscină, iar apa conținea un nivel crescut de clor.

Curățenia zilnică a camerelor era efectuată în prezența turiștilor, fără a respecta măcar un minimum de discreție. Au fost identificate diverse obiecte necorespunzătoare, inclusiv gunoaie și păr. Prosoapele și hârtia igienică trebuiau solicitate, iar curățenia era minimă.

Frigiderul din cameră era mai degrabă un racor și nu era funcțional, iar reclamațiile au fost ignorate.

Personalul din zona piscinei nu vorbea limbi străine, iar solicitarea unor băuturi era o provocare. Piscina era mică, iar cea pentru copii era similară.

All-inclusive cu o hrană de calitate slabă

Alimentația a fost cea mai mare dezamăgire. În ciuda pachetului all-inclusive, mâncarea era considerată „incomestibilă”.

Ofertele zilnice erau predominante de legume tăiate grosolan, mazăre insuficient gătită, ciorbe reci și parizer prăjit.

Preparatele, cum ar fi parizerul prăjit, legume tăiate grosier și alte preparate simple, constituiau partea principală a mesei. Produse de necorespunzătoare, iar gustul era neplăcut.

Pastele, deasemenea, erau slabe, lipsite de gust și condimente. Desertul era limitat, iar fructele erau uscate.

Alte preparate aveau gustul de vechi al hotelului care este insănătositoare. Salamul era singurul fel de mâncare.

Restaurantele nu avea nicio legatura cu imaginea exterioară a hotelului. Cu greu poate fi descris ca o cantină școlară.

Servicii slabe și lipsă de condiții în parcare

Personalul nu vorbea limbi străine, ceea ce complica comunicarea. Personalul de la recepție vorbea engleză, iar ceilalți nu cunoșteau alte limbi.

Parcarea era deficitară, cu doar câteva locuri disponibile în fața hotelului. Ceilalți turiști erau nevoiți să parcheze în zone improvizate, neorganizate. Alternativa de parcare era la Casino International, contra cost, cu camere video și bariere de siguranță.

Concluzii

Experiența a fost considerată catastrofală: „Nici în taberele comuniste nu am văzut atâta mizerie. Cazarea este periculoasă, iar mâncarea este nesănătoasă. Mizerie, miros de mucegai, miros de canalizare. Nu este de evitat, este de refuzat. Nu recomand deloc acest hotel!