Google introduce o nouă funcționalitate în căutarea online, disponibilă tuturor utilizatorilor din SUA. Aceasta permite inteligenței artificiale să contacteze afacerile pentru a verifica prețuri și disponibilitate.

Astfel, cei care preferă să nu efectueze apeluri telefonice obțin rapid informațiile necesare fără a ridica receptorul.

Cum funcționează apelurile AI în căutarea Google

Noua funcție, deja testată din ianuarie, este deocamdată disponibilă pentru anumite tipuri de servicii, precum saloane de îngrijire animală, curățătorii chimice și ateliere auto.

Când cauți, de exemplu, un salon de îngrijire animală, lista de rezultate va include opțiunea „Verifică prețuri cu AI”.

După selectarea acestei opțiuni, Google te va solicita detalii, cum ar fi tipul de animal, rasa, serviciile dorite, data așteptată și modul de comunicare preferat (SMS sau email).

Inteligența artificială folosește modelul Gemini, integrat cu tehnologia Duplex, pentru a efectua apeluri în locul tău și a obține datele solicitate direct de la furnizor.

Un reprezentant Google a explicat că AI se prezintă clar ca un asistent virtual care colectează informații pentru utilizator, transmitându-i ulterior prețurile și intervalele disponibile.

Funcții avansate pentru abonații AI Pro și AI Ultra

Chiar dacă funcționalitatea este disponibilă tuturor, abonații AI Pro și AI Ultra beneficiază de utilizare mai extinsă a serviciului.

Aceștia au acces și la o variantă experimentală, Gemini 2.5 Pro, în modul AI, o versiune mai avansată a modelului, capabilă de raționament complex, calcul matematic și generare de cod.

În plus, Google testează integrarea căutării profunde în modul AI, care permite crearea de rapoarte amănunțite despre o anumită solicitare. AI analizează informațiile, formulează noi întrebări și verifică rezultatele într-un proces multi-etapă, pentru a furniza răspunsuri mai precise.

Afacerile pot dezactiva apelurile AI din setările profilului lor Google Business.

Noua funcție reprezintă un progres semnificativ în automatizarea interacțiunilor între clienți și companii, adresând o nevoie a utilizatorilor.

Concomitent, abonații premium Google vor avea acces la instrumente AI tot mai sofisticate, care extind considerabil capacitățile de căutare și asistență virtuală.