Utilizarea WhatsApp în mediul profesional a devenit din ce în ce mai des întâlnită, însă mesajele trimise pot constitui probe importante în procese, conducând uneori la concedieri și despăgubiri substanțiale.

WhatsApp, inițial o platformă pentru comunicare personală, s-a impus ca instrument obișnuit de lucru în numeroase companii.

Schimburile de mesaje în grupuri dedicate echipelor, coordonarea proiectelor și chiar exprimările personale au migrat spre această aplicație criptată.

Exemple de litigii de muncă declanșate prin intermediul WhatsApp

În ultimii ani, instanțele de muncă din Regatul Unit au început să considere schimburile de mesaje WhatsApp drept dovezi oficiale în cazuri de concediere nejustificată, hărțuire sau discriminare.

Conform unei analize recent publicate, numărul dosarelor în care mesajele WhatsApp au fost utilizate ca probă a crescut semnificativ, de la 48 în 2018 la 562 în 2023. Această evoluție evidențiază tendința de digitalizare a comunicării la locul de muncă și importanța mesajelor private într-un context legal.

Cazuri recente demonstrează acest fenomen. În cazul Djagbo împotriva Women’s Health Dulwich Ltd, reclamanta, anunțând o sarcină, a fost exclusă dintr-un grup WhatsApp. Instanța a considerat acest gest discriminatoriu și i-a acordat despăgubiri de 20.000 de lire sterline.

În alt caz (Robson împotriva NGP Utilities Ltd), un angajat homosexual a fost ținta unor comentarii jignitoare în grupul WhatsApp al echipei. Instanța a decis acordarea de despăgubiri pentru hărțuire, mesajele constituind probe relevante.

În alte situații, angajați au fost concediați prin intermediul unui simplu mesaj WhatsApp, practică considerată inadecvată de instanțe, ducând la despăgubiri.

Capturările de ecran ale conversațiilor au fost decisive și în alte litigii, implicând despăgubiri consistente.

Ce trebuie să știți despre comunicarea prin WhatsApp

Experții în dreptul muncii atrag atenția că mesajele de pe WhatsApp sunt tratate de instanțe la fel ca orice alt document oficial. Caracterul criptat al aplicației nu le garantează protecție juridică, iar instanțele pot solicita accesul la conversații relevante.

Angajații ar trebui să evite glumele ofensatoare, tonul excesiv de informal sau transmiterea de informații confidențiale prin aceste canale.

Angajatorii sunt sfătuiți să actualizeze politicile interne privind comunicarea digitală și să clarifice utilizarea WhatsApp în scopuri profesionale.