Aplicația de mesagerie WhatsApp a depășit pragul de 3 miliarde de utilizatori activi lunar, o performanță remarcabilă, conform declarației CEO-ului Meta, Mark Zuckerberg, în raportul financiar pentru primul trimestru al anului 2025.

Fondată în 2009 și achiziționată de Facebook în 2014 pentru 19 miliarde de dolari, WhatsApp a obținut o creștere constantă, fără reclame și taxe de utilizare.

În 2020, WhatsApp a depășit pragul de 2 miliarde de utilizatori lunar. Această nouă etapă de 3 miliarde de utilizatori o plasează printre aplicațiile digitale cu cea mai mare influență, alături de Facebook.

O veste pozitivă pentru Meta

Această creștere semnificativă face din WhatsApp un element crucial în ecosistemul Meta, mai ales în contextul dezvoltării serviciilor bazate pe inteligență artificială.

Directorul financiar al Meta, Susan Li, a subliniat că WhatsApp este platforma cu cea mai intensă utilizare a funcționalităților de inteligență artificială ale Meta.

Majoritatea interacțiunilor cu inteligența artificială au loc în conversațiile individuale, demonstrând o integrare eficientă a tehnologiei în viața de zi cu zi a utilizatorilor.

WhatsApp Business și inteligența artificială Meta: Stratgie viitoare

În Statele Unite, Meta este confruntată cu dificultăți în promovarea funcționalităților de inteligență artificială, deoarece utilizatorii preferă aplicațiile implicite de mesagerie ale telefoanelor.

Pentru a depăși aceste provocări, Meta a lansat aplicația Meta AI, un instrument separat, destinat să cucerească piața americană și să devină principalul asistent personal bazat pe inteligență artificială pentru utilizatori.

Zuckerberg a declarat că, deși WhatsApp este un canal eficient pentru integrarea inteligenței artificiale în majoritatea piețelor, Statele Unite necesită o abordare specifică. Aplicația Meta AI este considerată un element important pentru a obține o poziție solidă pe piața americană.

Pe lângă utilizatorii individuali, serviciul WhatsApp Business continuă să crească, contribuind semnificativ la veniturile Meta.

Meta experimentează deja instrumente de inteligență artificială pentru companii, inclusiv o interfață pentru gestionarea și antrenarea agenților virtuali.

Această interfață va permite firmelor să configureze inteligența artificială Meta pe baza datelor de pe site-ul lor, profilul WhatsApp sau paginile Facebook și Instagram. Compania testează, de asemenea, activarea chatbot-urilor Meta AI direct în conversațiile cu clienții.